[創業,到底怎麼學?]系列之13:巴賽隆納之旅的意外收穫
上個禮拜去了Barcelona一趟,這趟旅行最重要的目的:去看FC Barcelona的比賽,他們也是我最喜歡的足球隊。
坦白說,我看足球的時間並不長。我可以驕傲的說我是個湖人迷,因為我從國中就開始支持,也看了近15年的NBA。但“巴賽隆納球迷“這個稱號,對我來說有點沈重,因為我知道的歷史跟球賽內容,並不多。跟台灣許多重量級的球迷來說,我只是一個新加入的小粉絲。
還記得首次關注到他們,是Messi在巴賽隆納B隊的時候,那時候“天才少年”的報導不斷,也讓我開始關注這個天才洋溢,有點靦腆的小矮個。從那時開始我就斷斷續續的有在關心西甲,直到2010年初,決定要到英國念書時,為了要增加跟當地同學聊天的話題,我決定要開始很認真的關心足球新聞跟球賽。雖然我念書的地點是英國,理應要多關注英超的新聞(尤其應該關心Arsenal,因為我的學校算是在他們的球迷zone當中,同學不少是diehard fans,我也去Bar看了不少場Arsenal比賽),但我內心還是一直喜歡著Barcelona,每場比賽也都沒錯過。到Nou Camp(Barcelona主場)去看一場比賽,也是我今年的最重要目標之一。
想到FC Barcelona,一定會想到他們著名的座右銘: “More than just a club”。這句話代表著他們除了是一個全世界知名的足球俱樂部之外,更代表了加泰隆尼亞當地的文化,精神以及歷史(關於球隊跟加泰隆尼亞獨立歷史的事件,在本文中並非重點,如果對背景故事有興趣的朋友,歡迎Google一下就可以找到很多資料)。
我在球隊拿到西甲冠軍的當天到達城市,放眼望去,路上處處可見穿著球衣的大人小孩,街道兩旁掛滿了球隊以及加泰隆尼亞的旗幟。這一年我居住的倫敦以及英格蘭,在世界上是以“足球狂熱”聞名的,但坦白說,我在Barcelona的這幾天,可以感受到所有人對於奪冠的喜樂以及對球隊的驕傲。的確,FCB對他們來說並不只是一支球隊,而是精神以及城市的象徵,許多的外國人來到這個城市,也許對於觀光景點以及城市的名勝並不瞭解,但他們一定都知道FCB這支球隊。
奪冠的隔天,我晃到球隊的Megastore買了件球衣,看到了今年的冠軍紀念T-shirt,瞬間就被有趣的設計給吸引了。在T-Shirt上面,寫了一段Catalan(原先以為是西文),我自己不懂,就回去查了資料。看了PTT上Catalan大的翻譯,覺得非常非常精簡扼要。Catalan將這段話翻成The value of having values(價值觀所代表的價值),也提到了IESE商學院的教授Josep Tàpies Lloret針對家族企業經營的策略,寫了一篇文章,而標題正是The value of having values。
在Barcelona的旅程中,我跟一位大學的學姊見面,她正在IESE攻讀MBA。在聊天中我們聊到Barcelona當地的企業,學姊提到許多的當地中小企業很多都是家族形態經營,他們對於競爭的概念跟一般的歐美私人企業並不相同,有時保守的堅持反而會喪失某些程度的競爭力。
經營一支球隊,當然是一門生意,每個企業都有自己的經營法則,FCB也不例外,巧的是,他們獨特的經營法則,巧妙的跟上面這篇文章相對應,有著家族企業的精神。但FCB卻在這幾年內,成為全世界最有冠軍競爭力的球隊。因此下面我簡單的整理一下這篇文章的重點給大家:
文章的內容主要提到家族企業以及非家族企業的不同,並且提到家族企業通常都有某種的價值觀來支撐代代相傳的考驗。文章中提到了幾個成功的家族企業的特性,例如:
長時間的專注(Long-term focus)
跟私人企業重視短期獲利以及成長率不同,家族企業更重視達到長期的目標,這個目標除了企業本身想要創造的價值外,有時更代表了更多的社會意義。這個目標當然還是需要有良好的財務能力,以及良好的經營能力。
價值永續(Values ensure continuity)
文章中提到家族同時會重視這個價值的存續性,透過教育以及有系統的傳承,讓下一代有能力在不同的情況下,維持企業的生存。
社會意義(The social dimension)
社會責任對於一個成功的家族企業來說非常重要,也是整個經營理念的核心。傳達社會責任,同時也是貫徹經營者的價值觀。企業在成長的同時,並不是先關注財務成長,剩下的重心再來“關切”社會責任,而是同時成長,相輔相成。
另外文章中還有提到領導者的特性以及接班的過程,我翻的不夠好,詳細的部份真的推薦大家看看原文,非常值得。
看完這些重點,再看看FCB的經營模式,的確有這些特性的影子在。
俱樂部長年以來代表著當地文化,成功的結合了歷史意義以及競技精神。球隊的進攻,漂亮足球的風格更是長年來的堅持。成功的青訓系統,除了將當地有天份的青少年收入自己的足球學校外,更將人才搜尋擴張到海外,讓這所學校不只是西班牙的,更是全球的世界品牌。足球學校除了教導足球技巧外,中心價值更是希望小朋友們成為“成功的人”,因此品格教育比起足球更為重要,成功的價值傳承,讓球隊一直都具有競爭力。另外球隊一直致力於社會服務以及慈善事業,球隊百年來胸前的廣告都不出售,也是堅持了自己超然的地位以及俱樂部的堅持。直到前幾年跟聯合國兒童基金會的合作,才打破了這個傳統,但這個合作案同時也是跟隨著自己的價值觀,同時加強了球隊對於社會的意義(有興趣可以看相關廣告)。
上面寫到的這些FCB的特徵,全世界的媒體也爭相報導過了,其實並不是什麼新鮮事。但對我這個初到Barcelona的菜鳥旅行客而言,能夠感受到一支球隊的精神,深刻的流在整個城市的人的血液中,這倒是第一遭。除了感動外,也許震懾更是一個恰當的形容詞。當冠軍慶祝遊行的當下,看到七八十歲的老先生牽著老太太,穿著FCB球衣站在街頭輕輕的搖晃旗幟,旁邊五六歲的小朋友們大喊大叫的慶祝奪冠,那種感覺真的很難形容。
對於創業者來說,如果可以從個人的角度,刻畫出自己企業的價值,並且在混亂且無情的商場上堅持,也許這種“堅持價值觀的價值”,會成功成為自己企業的標記,並且在未來,成為無價的無形資產。
文章的最後附上Catalan大介紹的一個影片,短短的影片也透露出了FCB的文化:團結,傳承以及和球迷們無可取代的結合感。
*感謝Catalan大鼎力協助這篇跟Barca有點關係又有點沒關係的創業文章。這篇文章,同時送給所有Barca Fans,期待我們在Wembley成功捧起今年的冠軍杯。
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